Marketing – Sales & Service

Realizzare l’omnichannel nel modo più corretto permette alle aziende B2B di diventare più competitive, partendo dalla centralità del cliente.

Le recenti interruzioni nella catena di approvvigionamento globale, i massicci aumenti dei costi di spedizione, l’aumento dei prezzi delle materie prime come plastica, grano e petrolio e, in alcuni casi, la carenza di manodopera, comportano inevitabili aumenti dei prezzi e l’intraprendere di azioni per rivalutare le strategie di prezzo. I fondamentali dell’economia occidentale rischiano di […]

Il COVID19 ha modificato le nostre abitudini e creato nuovi bisogni.  Per crescere le aziende stanno ridisegnando le loro organizzazioni attorno all’offerta di esperienze di acquisto e di consumo.

Come trasferire le variazioni di costo delle materie prime sui prezzi decisi da un’azienda? Vi forniamo una strategia in quattro punti.

Affinché le aziende possano prosperare, è sempre più importante offrire la miglior esperienza possibile ai clienti evitando queste situazioni.

Le aziende hanno bisogno di metodologie per affrontare l’aumento dei prezzi. I CEO possono cercarli all’interno delle Operations.

Per avere successo, le aziende devono offrire un’eccellente esperienza di Customer Service ai loro clienti. Scopri come, con i nostri consigli.

Gli adeguamenti dei prezzi dovuti all’inflazione richiedono approcci volti a rafforzare le relazioni con i clienti e i margini complessivi.

Le aziende per crescere considerano l’esperienza e ripensano i loro processi e modelli operativi per essere più resilienti nel post-pandemia.