28 Novembre 2019
Omnichannel Lead Management B2B
Il contesto del lead management nel B2B I clienti sono sempre più “connessi” e le loro aspettative in termini di “customer experience” sono evolute al punto di interagire con l’azienda utilizzando diversi canali contemporaneamente, in modo intercambiabile e complementare senza soluzione di continuità, con l’aspettativa di ritrovare in ognuno di essi la stessa “customer experience” […]