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In questo articolo esploreremo l’impatto rivoluzionario di un CRM supportato dall’intelligenza artificiale (AIGen), approfondendo il modo in cui queste tecnologie stanno rivoluzionando il coinvolgimento dei clienti e creando opportunità di personalizzazione su larga scala.   L’importanza del coinvolgimento del cliente nel CRM Il coinvolgimento del cliente è da tempo una pietra miliare del Customer Relationship […]

Summary L’impatto dell’Intelligenza Artificiale Generativa (AI Generativa) sul Customer Relationship Management (CRM) ha comportato la modifica delle funzionalità e delle concrete applicazioni. Infatti la raccolta di dati e informazioni sui clienti attraverso numerosi canali ed il loro utilizzo per creare esperienze personalizzate e significative è propedeutico all’impiego di GenAI. L’integrazione sta reinventando la creazione e […]

Non importa come la guardi, non si può negare che i clienti sono la linfa vitale di ogni azienda. In quanto tale, la relazione con i clienti determinerà il successo futuro di un’azienda. Le relazioni con i clienti sono fondamentali per la crescita della tua organizzazione; quindi, devi gestirle nel modo più efficiente ed efficace […]

Scopri i nostri consigli su come configurare il nuovo sistema CRM e come favorire e misurare il suo utilizzo per massimizzare l’investimento.

La quantità di informazioni in mano ai potenziali clienti obbliga i commerciali ad evolversi, passando da un orientamento fortemente legato alla vendita, sulla base delle esperienze…