Commercial Excellence B2B

La MAPPATURA del viaggio dei clienti, da visitatore a cliente fedele, offre un framework per migliorare la loro esperienza col marchio – prodotto. Il processo di acquisto del cliente diventa la CUSTOMER JOURNEY per migliorare…

Gli OBIETTIVI sono necessari per DEFINIRE i progressi, i SISTEMI sono indispensabili per REALIZZARE quei progressi. Gli OBIETTIVI possono fornire la DIREZIONE e addirittura generare sviluppo nel breve termine, ma, alla lunga…

Prevedere i risultati aziendali non è un’attività semplice. La complessità non riguarda i processi interni, condizioni di acquisto e fattori produttivi, dei quali l’azienda ha una buona capacità predittiva…

Per una presenza internazionale profittevole non è sufficiente avere un prodotto apprezzato, ma è necessario che le capacità manageriali siano una leva di vantaggio competitivo…

Nella gestione delle relazioni col mercato, la funzione vendite ha un ruolo importante, per molte imprese i venditori costituiscono il principale strumento di interazione diretta con i clienti…

  Il Sales Leader deve diventare consapevole dei cambiamenti della funzione vendite e individuare le logiche e i modelli idonei ad accrescere la propria performance commerciale.     Cambiamenti esterni all’impresa sono: il rapido sviluppo dell’economia digitale; il volume di informazioni accessibili da molteplici touchpoint che caratterizzano la customer journey del cliente; la parziale digitalizzazione […]

Uno dei problemi maggiori nella gestione delle aziende è quello dei ritardati pagamenti eppure esisterebbe uno strumento pratico come lo sconto condizionato per risolvere la cosa ed educare…

La rete di vendita è una importante risorsa di una impresa. Il suo dimensionamento è stato tirato dai fatturati dei brillanti anni ‘90. Spesso la valutazione dei venditori si basa su considerazioni…

L’integrazione fra le funzioni marketing e vendite è un tema di attualità per le aziende realmente orientate al mercato e alla soddisfazione dei bisogni della clientela…