Il primo passo per intercettare decision maker e buyer è scoprire in quale modalità (online, offline) il potenziale cliente cerca servizi o prodotti. Secondo le ricerche condotte da Gartner, i buyer B2B completano fino al 70-80% del loro percorso d’acquisto in totale autonomia online, prima ancora di voler parlare con un venditore del fornitore. Il […]

L’acquisto B2B si è evoluto in un percorso dominato dal digitale con una drastica riduzione del tempo di interazione col team di vendita del fornitore.  I buyer B2B devono essere in grado di negoziare, acquistare e dialogare col fornitore attraverso una pluralità di canali, digitali o fisici, tra loro allineati. La relazione one to one […]

Quando il CRM funziona, cambia il modo in cui l’azienda prende decisioni: il team marketing pianifica meglio, il team commerciale dà priorità alle opportunità giuste, il management si basa su dati e non su intuizioni. Il CRM smette di essere un archivio e diventa, in altre parole, un sistema che orienta le scelte. Se stai […]