CRM e AI Generativa

La gestione dei clienti è una necessità per affrontare la frenata della domanda, per gestire clienti sofisticati e esigenti o perché il tuo segmento di mercato è competitivo. Nei precedenti webinar abbiamo condiviso metodologie per la gestione strategica dei clienti. Per una reale efficacia è necessario il modello organizzativo della relazione col cliente supportata dall’Intelligenza artificiale generativa (AIgen).

Contenuti del webinar

• La mancata assistenza all’acquisto del cliente: cause del produttore;
• Il nostro modello per la innovazione dell’approccio al mercato – cliente;
• Digital Client Management: funzionalità e vantaggi;
• CRM+AI generativa: mappa & vantaggi;
• Preparati al CRM+AI generativa con kmsenpai.

A chi è rivolto il workshop

A tutti coloro sono interessati alla reale innovazione della relazione con i clienti come parte del percorso di sostenibilità aziendale e sociale.

Perché è utile

• Crea nuove esperienze personalizzate e significative per il cliente e prospect, partendo dalle informazioni e dati gestiti nelle piattaforme relazionali.
• Supporta i team di vendita e di service ad avere conversazioni più coerenti e di impatto con i clienti,
• Crea nuovi spazi di vendita nel portafoglio clienti.
• Amplifica la creatività umana, arricchendo la intuizione, le emozioni e la contestualizzazione.

Iscriviti anche se non puoi partecipare in live, ti verrà inviato il link per vedere in differita il webinar e la guida operativa per gestire i clienti strategici

> Iscriviti al webinar “CRM e AI Generativa”

Profilo degli speaker e di kmsenpai

Kmsenpai è una società di management consulting specializzata nell’accompagnare le aziende alla crescita, allo sviluppo dei processi e delle persone con la trasformazione digitale. Da 25 anni ispiriamo imprenditori, manager, collaboratori, e li aiutiamo a mettere in campo il potenziale necessario a conseguire i migliori risultati.

Giuseppe Segalla è senior partner di kmsenpai e senior consultant in Considi. Ha una conoscenza dei settori: Sistema Casa, Meccanica, Elettronica industriale e Servizi alle imprese.  Esperienze precedenti: senior partner in Koinos Management e Studio Madruzza & Associati, senior consultant in Consulting Group e Patane & Partners.

Manuel Algaba Cortés è Strategic Digital Marketing Specialist di kmsenpai. Esperto di strategia e marketing digitale per aziende B2B e B2C, con esperienze di Inbound Marketing Manager in Kékrika e IT & Communications Manager di Cambridge University Press.

Durante il Q&A partecipanti e relatori potranno interagire attivamente sulle tematiche discusse.