Il cambiamento nel comportamento dei clienti è guidato da tre aspettative: Personalizzazione, Previsione e Adattabilità.  Queste tre aspettative dei consumatori stanno guidando una tendenza verso l’intimità con il cliente. Sebbene alcuni cambiamenti comportamentali possano essere temporanei (causa pandemia COVID19), la tendenza dalle interazioni faccia a faccia alle esperienze online o ai modelli ibridi, come l’acquisto […]

Vuoi sapere come le aziende eccellenti gestiscono la omnicanalità per vendere di più e meglio? ne abbiamo parlato nel nostro prossimo webinar.

Non importa come la guardi, non si può negare che i clienti sono la linfa vitale di ogni azienda. In quanto tale, la relazione con i clienti determinerà il successo futuro di un’azienda. Le relazioni con i clienti sono fondamentali per la crescita della tua organizzazione; quindi, devi gestirle nel modo più efficiente ed efficace […]