Come cambierà il comportamento di acquisto del consumatore nella nuova normalità (Customer experience)
Customer Experience
23 Giugno 2020
Il servizio è la nuova vendita
La pandemia da COVID-19 ha agito in maniera profonda sullo stile di vita e sul comportamento di acquisto del consumatore, determinando un nuovo sentire e nuove abitudini di consumo destinate a durare nel tempo. La trasformazione verso la “nuova normalità” è ancora in atto e sul fronte delle aziende è richiesta flessibilità, ascolto e capacità […]
