Abilitazione e potenziamento vendite

Come sfruttare il potenziale dell’AI per migliorare la gestione della clientela e la customer satisfaction.

In questo articolo esploreremo l’impatto rivoluzionario di un CRM supportato dall’intelligenza artificiale (AIGen), approfondendo il modo in cui queste tecnologie stanno rivoluzionando il coinvolgimento dei clienti e creando opportunità di personalizzazione su larga scala.   L’importanza del coinvolgimento del cliente nel CRM Il coinvolgimento del cliente è da tempo una pietra miliare del Customer Relationship […]

Summary L’impatto dell’Intelligenza Artificiale Generativa (AI Generativa) sul Customer Relationship Management (CRM) ha comportato la modifica delle funzionalità e delle concrete applicazioni. Infatti la raccolta di dati e informazioni sui clienti attraverso numerosi canali ed il loro utilizzo per creare esperienze personalizzate e significative è propedeutico all’impiego di GenAI. L’integrazione sta reinventando la creazione e […]

Perchè molti venditori oggi sono demotivati? Le cause della demotivazione dei venditori possono risiedere nell’azienda, nell’area marketing e vendite oppure nella gestione operativa del direttore commerciale. Una differente visione del mercato del management e della rete di vendita La maggior parte delle aziende è rimasta al modello “Make & Sell” dell’economia industriale del secolo scorso. […]

I vantaggi di un programma di trasformazione delle vendite gestito sistematicamente sono: crescita, redditività, fidelizzazione dei clienti e una migliore prevedibilità per il business…

L’evoluzione tecnologica ha reso disponibile alle PMI tecnologie e applicazioni software che pochi anni fa erano disponibili esclusivamente alle grandi imprese. Questo tuttavia non è…

La vendita è l’ultimo miglio di un percorso, dove la proposta di valore della impresa trova il suo momento di sincretismo (convergenza di elementi tra loro inconciliabili), in cui tutte le viste logiche di…

La quantità di informazioni in mano ai potenziali clienti obbliga i commerciali ad evolversi, passando da un orientamento fortemente legato alla vendita, sulla base delle esperienze…